Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты.

Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком

и заключить Договор на получение платных услуг с Исполнителем.

город Санкт-Петербург                                                                                                       редакция от 15 сентября 2024 года

Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта») Индивидуальный предприниматель Шестакова Анжелика Ивановна (ИНН 311110780039, ОГРН 320470400001213), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор оказания услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых на нижеуказанных условиях Оферты, с любым физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» (совместно именуемые в дальнейшем «Стороны»), с другой стороны:

1. Термины и определения

Сайт – сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://senseschool.online/osteopath (и все его страницы и поддомены).

Договор – публичное предложение (Оферта) – договор на получение информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Актуальная публичная оферта размещена на Сайте и/или направляется Исполнителем потенциальному Заказчику в соцсетях/мессенджерах/на электронную почту до оплаты им услуг.

Заказчик/Участник – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, а также юридическое лицо. Непосредственным Участником может являться несовершеннолетнее физическое лицо, в таком случае Заказчиком Услуг Исполнителя является законный представитель несовершеннолетнего.

Услуги – в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа, услуги предоставления доступа к Материалам и/или информационно-консультационные услуги по темам, указанным на Сайте или направляемым Заказчику до оплаты услуг (в том числе путем указания в форме заказа/ссылке на оплату). Услуги могут оказываться (в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа и вида услуг) в форме предоставления доступа к Материалам, онлайн-консультаций (индивидуальных и/или групповых), проведения онлайн-вебинаров, предоставления записей консультаций, письменных консультаций, прямых эфиров, домашних заданий в рамках консультаций. Исполнитель имеет право самостоятельно выбирать способы и методы оказания Услуг, а также утверждать график оказания Услуг.

Материалы – разработанные Исполнителем и/или третьими лицами результаты интеллектуальной деятельности, авторское право на которые принадлежит Исполнителю: видеоматериалы, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, приложения, примеры заполнения документов, блок-схемы, презентации, записи онлайн-консультаций и другие материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг.

Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеозаписи консультаций, видеотрансляции), шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, дизайн сайта, текст, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществляемое в соответствии с условиями, установленными Договором.

Стоимость Договора – цена (стоимость) выбранной Заказчиком Услуги по настоящему Договору. Стоимость каждой Услуги (в зависимости от тарифа) указывается на Сайте Исполнителя или сообщается Заказчику при направлении им запроса на Услуги Исполнителя.

2. Предмет договора оферты. Общие условия

2.1.      Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае настоящий договор (далее - «Договор»), является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются. Заключение Договора между Сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

2.2.      В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

2.3.      Темы и форматы консультаций/Материалов, сроки оказания Услуг (в зависимости от выбранного тарифа), стоимость и состав тарифов, предлагаемых Исполнителем Услуг, а также форма регистрации Заказчика размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации или сообщаются Заказчику при направлении им запроса на Услуги Исполнителя, а также могут указываться в ссылке на оплату (форме заказа).

2.4.      Доступ к Материалам, предоставляемым в рамках оказания Услуг, сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте/странице продажи соответствующей Услуги или в форме заказа, заполняемой Заказчиком, а также в ссылке на оплату.

2.5.      Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает медицинские услуги. До получения Услуг Заказчик обязан изучить список противопоказаний и при наличии противопоказаний – отказаться от получения Услуг по настоящему Договору, а также при необходимости проконсультироваться с врачом.

2.6.      Если получателем Услуг является третье лицо - Участник, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении Участника Договор признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата Услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Участника.

3. Порядок акцепта оферты (заключения договора)

3.1.   Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту. Для этого Заказчик должен заполнить форму заказа и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя.

3.2.   При заполнении формы заказа Заказчик должен указать свое имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона Заказчика, а также иные сведения, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.

3.3.   Стоимость Услуг Исполнителя (цена Договора) указывается на Сайте Исполнителя или направляется Заказчику вместе с информацией о возможных Тарифах и/или вместе со ссылкой на оплату/в счете на оплату/в форме заказа. Исполнитель может предоставить Заказчику скидку на оплату Услуг. В этом случае стоимость Услуг Исполнителя определяется как сумма всех оплат, поступивших от Заказчика или других лиц в счет оплаты по настоящему Договору.

3.4.   Оплата осуществляется по безналичному расчету в рублях РФ, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами или другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/Сайте продажи Услуги. Нажимая на кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.

3.5.   Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора, в том числе с использованием кредитных средств. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (сто процентов) Цены Договора (либо поступление первого платежа, в случае использования услуги рассрочки, предоставляемой Исполнителем). Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты Услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем Услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения Услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы, Исполнитель не открывает / закрывает доступ к консультациям / Материалам, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты Услуг. В случае оплаты Услуг Заказчиком с использованием рассрочки оплаты, скидкой является предоставление рассрочки Исполнителем, а скидки, указанные на Сайте/в форме заказа, при этом не применяются. Окончательная стоимость Услуг указывается Исполнителем при согласии Заказчика с рассрочкой и соответствует сумме денежных средств, поступивших Исполнителю. При этом предоставление услуги рассрочки является правом, а не обязанностью Исполнителя и при отказе Заказчика от предложенных условий, он имеет право на акцепт Оферты на общих условиях.

3.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.

3.7. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.

4. Условия и порядок оказания услуг

4.1.        Участие Заказчика (Участника) в оказании Услуг осуществляется дистанционно (онлайн) с использованием сети Интернет и программного обеспечения (специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Google Chrome, Internet Explorer, FireFox и аналогичные им), для доступа к информационным ресурсам и иных программ для обработки предоставляемой информации (например, программа Zoom). Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

4.2.        Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам/чатам в мессенджерах, в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками.

4.3.        Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также вносить изменения в Материалы, предоставляемые по настоящему Договору в рамках оказания Услуг, изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов, проведения консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Материалов и консультаций, при сохранении объема оплаченного пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным тарифом.

4.4.        Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала оказания Услуг, в соответствии со сроками и графиком, указанными при оплате Заказчиком Услуг. Для этого Заказчику направляются аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа к Материалам, на электронную почту, указанную Заказчиком при заполнении формы заказа.

4.5.        Исполнитель размещает информацию о месте и времени проведения онлайн-консультаций (при их наличии в оплаченном Заказчиком тарифе), производит обновления записей онлайн-консультаций и размещает иные сообщения, имеющие отношение к Услугам. Информация по отдельным мероприятиям в рамках оказания Услуг может быть также дополнительно направлена через мессенджеры или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на Сайте, в чате поддержки и касающейся оказания Услуг по Договору.

4.6.        По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждой последующей консультации и Материалам в рамках них может осуществляться по итогу выполнения домашнего задания и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не делает домашние задания в установленный срок, Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с оказанием Услуг.

4.7.        Заказчик обязан соблюдать нормы уважительного поведения и отношения к иным участникам (в общих группах/чатах, на онлайн-консультациях) и к Исполнителю лично, общаться корректно и цензурно. В случае нарушения Заказчиком настоящего пункта, Исполнитель вправе прекратить оказание данному Заказчику Услуг (отзыв Оферты) и не вступать в дальнейшем в какие-либо отношения с данным Заказчиком.

4.8.        Заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предложенные Исполнителем в рамках оказания Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, выполнять домашние задания (при их наличии) и соблюдать сроки выполнения домашних заданий в рамках консультаций. В противном случае, Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с оказанием Услуг.

4.9.        Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока оказания Услуг/предоставления доступа к Материалам, Заказчик не заявил мотивированного возражения (претензии) на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления на адреса электронной почты Заказчика, указанным на Сайте. Акт сдачи-приемки оказанных Услуг Сторонами Договора не подписывается.

5. Изменение условий оказания услуг. Отказ от договора

5.1.        Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в форме заказа (при оплате Услуг), а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свою электронную почту, указанную при регистрации Заказчика для получения Услуг. 

5.2.        Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сайте.

5.3.        Исполнитель вправе изменить график проведения консультаций, заблаговременно предупредив об этом Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях через чаты/мессенджеры/электронную почту или иным способом. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджерах.

5.4.        Заказчик вправе в любое время с начала предоставления Услуг отказаться от них (от исполнения Договора) без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ. К фактически понесенным Исполнителем расходам относятся все расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, фактически понесенные Исполнителем, в том числе комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, услуги соисполнителей/третьих лиц и т.п.

5.5.        Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости консультаций и/или Материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ (независимо от факта их просмотра / присутствия на них) и с учетом стоимости одной консультации/одного видеоматериала пропорционально их общему количеству, предусмотренному Тарифом. При этом для расчета берется общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем, за минусом стоимости предоставленных консультационных материалов в формате PDF (или в ином формате), в том числе предоставляемых в общих чатах и прочих фактически понесенных расходов.

5.6.        При оплате Услуг Исполнителя с использованием кредита/рассрочки, предоставляемого кредитной организацией, для расчета стоимости возврата стоимостью Услуг является сумма, поступившая непосредственно на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации.

5.7.        В случае смены Тарифа Заказчиком на более дешевый, Исполнитель не возвращает разницу в стоимости Тарифов.

5.8.        Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов, оплата которых предусмотрена статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ.

5.9.        Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресам электронной почты Исполнителя, указанным на Сайте либо иным способом, разрешенным законодательством РФ.

5.10.      В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Материалам и Услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

5.11.      Если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, Стороны разрешают самостоятельно.

6. Ответственность сторон

6.1.        В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается незаключенным.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Все обращения и жалобы, связанные с исполнением настоящего Договора, должны направляться Заказчиком (его представителем) в письменном виде почтой России либо доставляться нарочно по адресу местонахождения Исполнителя, указанному в настоящем Договоре.

7.2. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ.

8. Права на результаты интеллектуальной деятельности

8.1.        Все Материалы и записи консультаций, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения консультаций, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все права на указанные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.

8.2.        Заказчик вправе использовать Материалы и записи консультаций, полученные в результате оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения консультаций, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.

8.3.        Осуществлять на консультациях фото- и видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеозаписи консультаций, а также вести ретрансляцию консультаций. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4.        Заказчик (Участник) обязуется не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету (при наличии), а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр Материалов и записей консультаций, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

8.5.        Заказчик обязуется не размещать в общих чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом участнике общих чатов.

9. Прочие условия

9.1.      Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания оказания Услуг согласно предусмотренному сроку и графику. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.

9.2.      Заполненная Заявка Заказчика/форма заказа при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9.3.      После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.

9.4.      Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. 

10. Реквизиты исполнителя:

ИП Шестакова Анжелика Ивановна (ИНН 311110780039, ОГРН 320470400001213)

Расчетный счет 40802810100001480988 в АО «ТБанк» (ИНН 7710140679, БИК 044525974, корреспондентский счет: 30101810145250000974).